Доставка

Доставка заказа для клиентов из регионов России и стран СНГ

Доставка заказов осуществляется курьерской службой EMS Почта России в течение 3-14 дней с момента размещения заказа в интернет-магазине. Заказ будет доставлен по адресу, который указан при регистрации. Заказ будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени доставки. После отправки заказа клиенту сообщается номер накладной курьерской службы, по которому можно отследить заказ на сайте службы доставки www.emspost.ru;. Стоимость доставки зависит от веса заказа и тарифной зоны Вашего пункта доставки. Ознакомиться с расценками по доставке в регионы России Вы можете также на сайте службы доставки в разделе Тарифы и сроки (внутренние тарифы), выбрав Вашу тарифную зону.

  1. При заказе свыше 7000 рублей доставка бесплатна
  2. При заказе свыше 20000 рублей индивидуальные скидки
  3. По Санкт-Петербургу доставка службой EMS (тарифы на www.emspost.ru; бесплатно при заказе свыше 7000 рублей), также возможен бесплатный самовывоз из магазина по адресу: 3-я линия В.О., д.62А, БЦ “Jensen House”, атриум, Casall

Условия возврата

Компания Casall гарантирует высочайшее качество представленных товаров.

Право на возврат

Компания предоставляет Вам право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки. Такой возврат возможен в случае, если:

  • изделие не было в употреблении,
  • сохранены его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства,
  • приложена копия квитанции об оплате посылки с заполненным бланком возврата, который прилагается к посылке.
  • Право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на бельевые и чулочно-носочные изделия. (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.
При возврате изделий надлежащего качества стоимость доставки и комиссия не возмещаются.

Возврат изделий ненадлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с даты получения посылки. Возврат стоимости изделия и стоимости обратной пересылки осуществляется после:

  • поступления изделия в пункт приема возвратов;
  • подтверждения экспертами компании Casall ненадлежащего качества товара.
  • Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

Возврат изделий осуществляйте по адресу:
199178, г. Санкт-Петербург, 3-я линия Васильевского острова, 62А, БЦ Jensen House, Casall.

Возврат денег

Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.